Quels sont les moyens et outils utilisés par les jeunes manager/leader pour développer le potentiel intergénérationnel des collaborateurs en maison de repos et de soins

Details

Supervisors

Thys, Frédéric

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

De nos jours, plusieurs générations sont amenées à travailler ensemble et à cohabiter dans les maisons de repos et de soins. Ce phénomène s’explique notamment par l’allongement de la durée des carrières professionnelles et le report progressif de l’âge légal de la retraite à 67 ans d’ici 2030 en Belgique. La pyramide des âges se modifie également avec l’augmentation de l’espérance de vie et le vieillissement démographique de la population. Ainsi, des baby-boomers, nés entre 1945 et 1965, côtoient désormais la génération X (née entre 1965 et 1979) et la génération Y (née entre 1980 et 1994) voire la génération Z (née après 1995) sur leur lieu de travail. Cette diversité générationnelle au sein des équipes de soins est appelée à s’accentuer dans les années à venir. Actuellement, les institutions font ainsi face à des équipes de plus en plus intergénérationnelles, aux valeurs et attentes différentes. C’est un défi pour les managers, surtout pour les plus jeunes. Ils doivent s’adapter au style de leadership de chaque génération, motiver tous les âges, gérer les conflits et permettre un transfert des connaissances et une cohabitation positive. L’objectif de ce mémoire est de comprendre comment ces jeunes manager/leader , en maison de repos et de soins (MR/MRS) , développent le potentiel intergénérationnel des équipes. Il vise à mettre en lumière les défis rencontrés et les stratégies utilisées. D’un point de vue pratique, il fournira des recommandations pour améliorer la gestion intergénérationnelle en milieu de soins et soutenir les jeunes managers. Pour répondre à ces questions, nous avons mené une étude qualitative et avons interrogés 7 managers d'équipe et 5 collaborateurs travaillant en maison de repos et de soins à Bruxelles. L’intérêt d’interviewer les collaborateurs est de connaitre leur expérience et évaluer l’efficacité des techniques mises en place par le jeune manager pour développer le potentiel intergénérationnel de chacun. Les bonnes pratiques évoquées et confirmées par les entretiens sont : une communication intergénérationnelle, valoriser les talents de chacun, encourager la collaboration, instaurer une culture d’apprentissage continu. Des solutions comme le mentorat, le coaching ou des formations peuvent aussi accompagner ces jeunes managers pour développer leurs compétences en management intergénérationnel.