Quelles formes prend la relation professionnelle avec des demandeurs de protection internationale : Recherche qualitative auprès d'acteurs de terrain dans un centre d'accueil en Belgique

Details

Supervisors

Brackelaire, Jean-Luc

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire explore la question suivante : « quelles formes prend la relation professionnelle avec des demandeurs de protection internationale ? » L'objectif est double : mener une recherche empirique qui puisse rendre compte de l’expérience individuelle des professionnels dans leur relation avec leur public, tout en permettant à ces personnes d’avoir un moment pour s’exprimer, se confier et élaborer leur expérience. Notre méthodologie s’est fondée sur notre expérience en tant que stagiaire dans un centre de demandeurs d’asile en Belgique. C’est à travers nos observations et notre propre expérimentation de la problématique que nous avons pu élaborer la question de recherche. Ensuite, le recueil des données a été réalisé à travers les entretiens semi-directifs de cinq professionnels. En dernier, il a été question de réaliser une analyse thématique transversale des propos de nos participants. Tout d’abord, la création d’un lien relationnel est fondamentale dans le travail avec des demandeurs de protection internationale. Les professionnels décrivent la nécessité d’une approche « Humaine » et la présence de deux enjeux particuliers : celui de la juste proximité et celui de l’interculturalité. Par ailleurs, il apparait que les professionnels sont amenés à prendre position face à leurs propres expériences émotionnelles, face à l’institution et face aux résidents. Ce dernier point retiendra particulièrement notre attention. En effet, trois positions différentes ont été largement soulignées : la position du « sauveur », de l’« insensible » et de l’« accompagnant ». Finalement, il a été mis en lumière que les professionnels sont confrontés à un ensemble de remaniements dans leurs conceptions de Soi, d’Autrui et du monde, ainsi que de leur façon même de se représenter leur métier. Ces résultats sont articulés avec les apports théoriques de plusieurs auteurs tels que Yann Le Bossé, Jean Gagnepain et Laure Wolmark. Cette analyse aboutit sur l’hypothèse suivante qui mérite une attention particulière pour les recherches futures : les différentes positions professionnelles seraient accentuées au regard de la particularité du public des personnes exilées et en demande d’asile. Ce travail a permis d'adopter une perspective plus large sur les diverses approches relationnelles parmi le personnel d’un centre pour demandeurs de protection internationale. La rencontre entre professionnels et résidents est profondément transformatrice. En fin de compte, nous reconnaissons la valeur de l'implication de ces personnes, toutes unies par le sens profond qu’elles accordent à leur métier : celui de restaurer l’humanité là où elle semble manquer.

Citations

• APA

Promme, L. (2024). Quelles formes prend la relation professionnelle avec des demandeurs de protection internationale : Recherche qualitative auprès d’acteurs de terrain dans un centre d’accueil en Belgique. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/40226