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Confrontés à l'exigence de productivité, de quelles ressources les chargés d'assistance disposent-ils pour rester engagés dans leur travail ?

Arauxo, Wendy
(2018)

Files

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Details

Supervisors
Casini, Annalisa
Faculty
Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication
Degree label
Master [120] en politique économique et sociale (horaire décalé)
Abstract
Les travailleurs exerçant le métier de chargé d'assistance sont soumis à une pression justifiée par l'exigence de productivité. Par la réalisation d'entretiens avec les employés du département des opérations, l'objectif de l'analyse vise à identifier les ressources dont ils disposent pour affronter la pression quotidienne.