Analyse des services transversaux dans le secteur public : le leadership mis en cause ? Une étude de cas du service économat de l'IMP René Thône

Details

Supervisors

Périlleux, Thomas

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

De nos jours, la charge psychologique des travailleurs est au centre de toutes les attentions. La complexité organisationnelle du secteur public en fait un terrain propice au développement de risques psycho-sociaux. Face à cette situation, la recherche de solutions appropriées et efficaces est maintenant plus que requise. Parmi ces solutions nous avançons l'hypothèse que le leadership peut être salvateur. Pour vérifier cette hypothèse, cette étude se base sur une analyse qualitative du leadership dans le service transversal d'un service public réparti sur plusieurs sites géographiques. Les données sont récoltées par des entretiens compréhensifs et sont analysées par la méthode de codage par thèmes. Une première parie aborde quelques aspects théoriques des structures organisationnelles et du leadership, choisis pour leur pertinence dans l'étude. Une deuxième partie met en perspective ces deux concepts et présente l'analyse et les résultats pour chaque site géographique, sous différents aspects du leadership : leadership et autorité, styles de leadership, leadership situationnel (implication dans le travail et capacité à effectuer le travail), échanges leader-membre et perception des leaders selon la théorie X&Y de McGregor. Quelques recommandations sur la mise en place d'un leadership efficace et adéquat dans le service transversal étudié clôturent ce travail.