Quelles perspectives d'avenir apporte Google Analytics 4 à la mesure de la performance en Marketing Digital ?

Details

Supervisors

Schuiling, Isabelle

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Google Analytics est l’outil d’analyse web le plus utilisé dans le monde, et ce dernier vient de radicalement se mettre à jour pour faire face aux défis actuels. Une question s’est dès lors naturellement posée pour moi, quelles perspectives d’avenir Google Analytics 4 apporte à la mesure de la performance en marketing digital ? Pour tenter d’y répondre, une revue de littérature a été effectuée afin de définir les web analytics, la mesure de la performance, et afin de fournir un cadre d’analyse pour la suite de ce travail. La seconde partie de l’étude s’est focalisée à définir le contexte entourant Google Analytics 4 et à fournir une première analyse de ses nouvelles fonctionnalités majeures en parallèle de la mesure de la performance. Pour ensuite revenir sur une question d’actualité, la conformité de Google Analytics avec le règlement général de la protection des données. La troisième partie, une étude qualitative, a permis d’identifier que la nouvelle version s’orientait principalement autour du processus de la mesure de la performance. Enfin la quatrième partie, tente d’apporter une réponse à la question de recherche soulignant que GA4 n’a pas révolutionné la mesure de la performance en marketing digital mais cette nouvelle version pourrait tous nous affecter. Elle dresse également les limites de cette étude.