Community management et enjeux publicitaires : cas d’Instagram

Details

Supervisors

Thirard, Hugo

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire explore l'influence de la publicité dans l'exercice du métier de Community Manager, avec un accent particulier sur la plateforme Instagram. Depuis l'avènement du web collaboratif, le Community management est devenu une profession clé pour les entreprises cherchant à établir et à gérer leur présence en ligne. Instagram, en tant que réseau social majeur, offre des opportunités uniques pour les marques, mais présente également des défis particuliers pour les Community Managers, notamment en ce qui concerne l'intégration des campagnes publicitaires dans la gestion quotidienne des communautés. L'étude se concentre sur la manière dont les Community Managers intègrent la publicité dans leur pratique, l'impact des algorithmes sur ce processus, et les stratégies employées pour maximiser l'engagement et l'authenticité sur Instagram. À travers une revue de la littérature, une méthodologie basée sur des entretiens semi-directifs, une exploration des fiches métiers et une analyse thématique des résultats, ce mémoire propose des recommandations pour optimiser les stratégies de Community management sur Instagram. Les résultats mettent en lumière les défis et les opportunités liés à l'intégration de la publicité, tout en soulignant l'importance d'une gestion stratégique des contenus et des interactions pour renforcer la fidélité et l'engagement des communautés. Ce travail contribue ainsi à une meilleure compréhension des dynamiques entre Community management et publicité dans le contexte du marketing numérique contemporain.