L'optimisation du processus d'onboarding d'une entreprise ayant un mode de gestion agile. Etude de cas SYNLAB Belgium

Details

Supervisors

Auquier, Bauduin

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire est le fruit d'une recherche alliant deux concepts distincts : la socialisation organisationnelle et l'agilité organisationnelle. Depuis plus d’un an maintenant, le monde est plongé dans une crise sanitaire sans précédent. Alors que les changements intempestifs subits par les entreprises et leurs travailleurs durant cette crise ont dû être difficile à gérer, cela l’est d’autant plus pour une nouvelle recrue qui est embauchée et doit être intégrée malgré ce climat. Le but de ce travail de fin d’étude a été de comprendre comment s'est déroulé le processus de socialisation d’une nouvelle recrue en temps de crise comme celui que nous vivons actuellement, d’en recenser les lacunes pour enfin, permettre aux entreprises de savoir comment mieux gérer et optimiser l'onboarding des nouveaux arrivants dans le futur. Pour cela, nous avons effectué une revue de la littérature afin de poser les assises théoriques par rapport aux sujets étudiés. Ensuite, nous avons réalisé des entretiens semi-directifs auprès de technologues de laboratoire recrutés et intégrés au sein d'une cellule covid-19 du laboratoire médical SYNLAB Belgium ainsi qu'auprès du management. Cela nous a permis de comprendre comment s'est déroulé leur processus d'intégration et d'en faire ressortir les lacunes. Au terme de ce travail de recherche, nous pouvons postuler que certaines pratiques de socialisation sont plus importantes que d'autres dans un contexte agile et que le rôle du management intermédiaire ainsi que celui des acteurs RH revêt une importance cruciale pour la réussite de l'onboarding. Toutefois, il est utile de dire que ces résultats ne sont pas généralisables à toutes les entreprises étant donné que l’analyse de ce travail s’est produite sur l’appui de l’expérience de collaborateurs d’une seule entreprise.