Analyse des différentes stratégies de développement des soft skills chez les jeunes professionnels de la génération Z

Details

Supervisors

François, Thomas

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée: langues des affaires

Abstract

Ce mémoire explore les stratégies de développement des soft skills chez les jeunes professionnels de la génération Z, en se concentrant sur les méthodes utilisées par les entreprises, leur efficacité sur les performances professionnelles, les défis rencontrés par ces jeunes professionnels, ainsi que les solutions pour surmonter ces obstacles. Il repose sur une enquête quantitative, incluant deux questionnaires distincts (l’un pour les jeunes professionnels et l’autre pour les employeurs), et souligne l'importance d'une approche continue et dynamique. Les résultats montrent que le coaching individuel et les formations en ligne sont les stratégies les plus efficaces et les plus utilisées. Cependant, des obstacles tels que le manque de temps, les attentes élevées ou la négligence persistent. Enfin, des pistes pour des travaux futurs sont proposées, telles que la prise en compte d’une étude longitudinale et l'exploration de l'impact des technologies numériques. This thesis explores the strategies for developing soft skills among young professionals of Generation Z, focusing on the methods used by companies, their perceived effectiveness on professional performance, and the challenges these young professionals face. The research is based on a quantitative survey that includes two separate questionnaires—one for young professionals and another for employers. It emphasizes the importance of a continuous and dynamic approach to skill development. The findings indicate that individual coaching and online training are the most effective and widely used strategies. However, obstacles such as lack of time, high expectations, or negligence still pose challenges. The thesis concludes by proposing directions for future research, including the consideration of a longitudinal study and the exploration of the impact of digital technologies on skill development.