Le système d’évaluation & la gestion du changement au sein de CSD Ingénieurs Belux. Comment expliquer le succès ou l’échec d’un changement du système d’évaluation au sein de CSD Ingénieurs ?

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

En résumé, ce mémoire s’intéresse à deux thèmes essentiels des ressources humaines qui sont le processus d’évaluation et la gestion du changement. Nous nous sommes intéressées au changement de processus d’évaluation au sein de CSD Ingénieurs. La question de recherche est la suivante : Comment expliquer le succès ou l’échec d’un changement du système d’évaluation au sein de CSD Ingénieurs ? L’objectif de ce mémoire est de comprendre comment le changement du processus d’évaluation s’est déroulé au sein de l’organisation. Nous nous sommes donc intéressées au système d’évaluation comprenant leurs objectifs, les acteurs impliqués, les types d’évaluations, les modes d’évaluation, les succès et les échecs d’un processus d’évaluation. Concernant la gestion du changement, on retrouve les objectifs, les processus de changement, les types de changement, les résistances qu’on peut rencontrer ou encore les facteurs de succès et les difficultés du changement. Cette recherche s’est réalisée en collaboration avec CSD Ingénieurs, qui est située à Jambes. Le bureau d’études compte 90 collaborateurs. La méthode de ce mémoire est une démarche inductive en réalisant une récolte de données de manière qualitatives. Une série d’entretiens a été réalisée avec les travailleurs de CSD Ingénieurs. La conclusion de la recherche de terrain est que le changement du processus d’évaluation a été un succès pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. En effet, l’ancien système d’évaluation était très faible et les travailleurs étaient demandeurs d’avoir un nouveau processus d’évaluation. Néanmoins, lors du changement, des formes de résistance sont apparues et des éléments pourraient être améliorés comme organiser une séance d’information ou des vidéos pour expliquer en détail le nouveau processus d’évaluation.