Les mécanismes de l'utilisation contemporaine du récit pour les lancements de produit d'entreprises : Le cas du lancement de l’iPhone par Steve Jobs en 2007

Details

Supervisors

Marc D. David

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à l’utilisation contemporaine du récit en communication stratégique des organisations, plus précisément lors des lancements de produits d’entreprises. L’objectif de la recherche est de déterminer si les théories du récit et de la rhétorique sont encore d’actualité en communication stratégique, mais aussi de découvrir les éléments additionnels hors du récit qui contribuent à un lancement de produit réussi. Afin d’appliquer la théorie étudiée à un cas concret, ce mémoire se base sur l’étude du cas du lancement de l’iPhone par Steve Jobs lors du keynote de 2007. Nous avons analysé la vidéo d’archive de l’événement et avons réalisé une brève analyse médiatique du mois précédent et du mois suivant la présentation afin de déterminer les résultats de celle-ci. L’exemple étudié montre une utilisation du récit et de la rhétorique réussie et maitrisée, mais aussi de nombreux éléments supplémentaires à prendre en compte pour la création d’une histoire exceptionnelle. Cette recherche permet aux professionnels de la communication de penser à utiliser des outils supplémentaires lors de la construction d’un storytelling pour une organisation. En effet, le récit est utilisé dans la majorité des communications d’entreprises, mais toutes ne sont pas nécessairement mémorables pour autant. Ce mémoire souhaite donc ouvrir la porte au recensement des éléments contribuant au succès d’une présentation pour un lancement de produit utilisant les codes du récit.