La digitalisation du secteur hospitalier : création d’un modèle d’évaluation du degré de maturité digitale
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- La digitalisation étant un levier de transformations au sein des organisations depuis de nombreuses années, ce concept suscite une attention de plus en plus importante, et ce, quel que soit le secteur d’activité concerné. Forcées à repenser leurs pratiques managériales, les cœurs de métiers ou encore leurs infrastructures techniques, les institutions placent désormais la digitalisation au cœur de leur stratégie afin de pouvoir faire face à la concurrence de plus en plus féroce. Le concept de maturité digitale, défini comme la capacité d’adaptation des organisations aux nouvelles technologies inhérentes à la sphère digitale, représente alors un enjeu colossal pour l’ensemble de celles-ci. Voyant le monde qui l’entoure évoluer vers des modèles d’offre de produits et services entièrement digitalisés, le secteur hospitalier ne fait pas exception à ce constat. Ce présent mémoire a donc pour objectif final de développer un outil destiné à évaluer le degré de maturité des organisations hospitalières en termes de digitalisation.