Quel est le rôle des hôtesses dans l’interface entre l’image de marque et le consommateur ? : Cas Red Bull

Details

Supervisors

Nicolas Kervyn de Meerendré

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

« Red Bull te donne des ailes » et « Red Bull stimule le corps et l’esprit » sont les dictons emblématiques de la marque. La mission de la boisson est ainsi résumée en quelques mots et résonne dans la tête de tous. Aujourd’hui, Red Bull est devenu une véritable référence. L’entreprise a créé la boisson énergisante la plus consommée en Belgique et même en Europe. L'émergence soudaine des boissons énergisantes à base de taurine et de sucre a révolutionné le marché du soft, en particulier le marché des boissons énergisantes. Toutefois, malgré cette augmentation exponentielle de la concurrence, Red Bull a réussi à garder la tête haute et à rester au premier rang dans le cœur des consommateurs. Lors du lancement de Red Bull en Europe, la marque a réussi à développer un mode de communication proche du consommateur. En plus de proposer un important programme publicitaire, Red Bull a très vite compris les nouvelles attentes des consommateurs et a développé un marketing de proximité basé sur le « bouche à oreille ». Ainsi, Red Bull est devenu plus proche que jamais de ses consommateurs, ce qui est très important une société saturée de communications publicitaires. Cette proximité se traduit par des événements et du Street Marketing. D’une part, l'organisation d'événements peut aider à réduire la distance psychologique entre une marque et son public et d’autre part, le lien créé permet à la marque de fournir une dimension émotionnelle aux consommateurs.