Impact des dilemmes moraux sur l'engagement au travail et la désillusion : rôle médiateur de la perte de sens

Details

Supervisors

Demoulin, Stéphanie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

Dans de nombreuses fonctions, les employés sont confrontés à des dilemmes moraux (Mills, 2003). Cela a des conséquences sur leur bien-être (Lentz et al., 2021 ; Smith-MacDonald et al., 2021) et, par conséquent, sur leur travail (Kamanzi et al., 2017). Les policiers sont particulièrement touchés par ce phénomène puisqu’ils sont confrontés à des environnements complexes (Smith-MacDonald et al., 2021) dans lesquels ils doivent prendre des décisions (Lentz et al., 2021). Dans le cadre de ce mémoire, nous nous sommes concentrés sur deux conséquences des dilemmes moraux : la désillusion et l’engagement au travail. Ensuite, étant donné que le sens accordé par les humains à leurs tâches est essentiel (Frémeaux, Radu-Lefebvre & Diaz-Matajira, 2021), nous avons analysé le rôle médiateur de la perte de sens dans ces relations. Finalement, puisque l’attention morale impacte de nombreux comportements (Reynolds & Miller, 2015), nous avons investigué son rôle modérateur dans la relation entre les dilemmes moraux et la perte de sens. Afin de tester nos hypothèses, nous avons diffusé un questionnaire en ligne destinés aux policiers belges. Grâce aux 259 participants, nous avons pu réaliser des analyses quantitatives. Ainsi, nos résultats démontrent le rôle partiellement médiateur de la perte de sens dans les relations entre les dilemmes moraux et la désillusion au travail ainsi qu’entre les dilemmes moraux et l’engagement au travail. En effet, les dilemmes moraux empêchent les employés de percevoir du sens à leurs tâches. Cette perte de sens est un élément déclencheur du désengagement et de la désillusion au travail des employés. De plus, nos résultats démontrent qu’être dans un environnement avec de nombreux dilemmes moraux augmente la perte de sens du policier lorsqu’il a un niveau élevé d’attention morale. Cependant, nos résultats n’ont pas permis de démontrer que ces deux modèles, dans leur globalité, étaient significatifs. Pour les recherches futures, il serait judicieux de tenter de comprendre la non-significativité des modèles globaux en testant l’effet de l’attention morale sur l’engagement et la désillusion. Il serait également intéressant de tester la généralisabilité de ces résultats en les appliquant à d’autres fonctions. Cette recherche suggère finalement des implications pratiques afin de réduire l’effet des dilemmes moraux sur le travail des policiers telles qu’une meilleure formation et une meilleure sélection des jeunes recrues.