L’impact des horaires de douze heures sur la satisfaction au travail des infirmiers. Le cas des soins intensifs au CHU Tivoli.

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

INTRODUCTION : La situation persistante de pénurie de soignants et les conséquences de celle-ci amènent les politiques, les scientifiques et les institutions de soins à se pencher sur toutes sortes de solutions à court, moyen et long terme. Parmi ces actions, nous retrouvons l’implémentation d’horaire journalier de douze heures. Si l’idée était au départ de palier à un effectif insuffisant, elle est désormais d’avantage une demande des travailleurs. La satisfaction au travail étant directement liée à l’intention de quitter son emploi, l’objectif principal de cette étude est d’évaluer l’impact des horaires de douze heures sur la satisfaction au travail du personnel infirmier. METHODE : Cette étude quantitative a été réalisée dans le service des soins intensifs du CHU Tivoli. Des questionnaires ont été créés sur base de 4 échelles de mesure de la satisfaction au travail et adaptés à l’objectif de recherche afin de mesurer la satisfaction globale et selon différentes facettes. Ils ont ensuite été distribués à l’ensemble du personnel en deux temps : avant (n=26) et un an après (n= 23) la mise en place des journées de douze heures. La participation à cet horaire étant sur base volontaire, la conservation de l’horaire de huit heures reste également possible. RESULTATS : Les principaux résultats sont l’augmentation de la moyenne de la satisfaction globale passant de neutre à plutôt satisfait ainsi qu’une augmentation de la satisfaction pour la majorité des facettes de la satisfaction notamment sur les questions relatives aux horaires et à la conciliation vie privée-vie professionnelle. De plus, l’ensemble des répondants travaillant en horaire de douze heures désire conserver cet horaire et 25% des répondants travaillant en horaire de huit heures pensent l’adopter. L’intention de quitter la profession à diminué en passant de 30 à 13%. Cependant, il existe un risque de confusion entre la satisfaction globale et la satisfaction au travail et d’autres éléments tels que la charge de travail ou la dotation infirmière peuvent également impacter ce concept complexe qu’est satisfaction au travail.