Analyse des motivations et des freins à l’obtention et à l’utilisation des labels RSE par les PME wallonnes

Details

Supervisors

Denis, Sabine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire a pour objectif d’explorer les motivations et les freins à l’obtention et à l’utilisation des labels liés à la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) par les petites et moyennes entreprises (PME) wallonnes. Ce phénomène étant peu étudié dans la littérature scientifique, nous avons fait le choix de procéder à une recherche exploratoire qualitative pour identifier des tendances émergentes sur base des données récoltées. Nous avons réalisé des entretiens semi-structurés avec un échantillon de 14 entreprises wallonnes provenant de secteurs variés. Ce travail référencie les labels utilisés par notre échantillon (B Corp, Carbon Neutral, UNITAR, GOTS, …) mais également d’autres référentiels de légitimation des démarches RSE (bilan carbone, ODD, ISO 14001, …). Plusieurs motivations ont été identifiées telles que la volonté d’utiliser les labels comme outils de gouvernance, l’impact sur les parties prenantes (clients, collaborateurs, …) ou la réponse aux exigences d’appels d’offre. Le manque de connaissances, de temps, de ressources financières et humaines sont des freins évoqués par les PME. Les entretiens ont également révélé que la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) suscite de l’incertitude auprès des dirigeants de PME quant à l’impact sur leur organisation et sur les processus de labellisation. Finalement, nous formulons quelques pistes d’action qui tentent de répondre aux défis soulevés par notre analyse et nous exposons les limites de ce travail. Nous proposons des perspectives pour des recherches ultérieures qui permettront d’approfondir ce sujet.