Évolution du marché de l’assurance dans les produits « non-vie » : impacts et enjeux des nouvelles technologies

Details

Supervisors

Provost, Anne-Catherine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

L’émergence des « FinTech »1 est de plus en plus présente. Les nouvelles technologies prennent une place de plus en plus importante dans les produits d’assurance. La législation cadrant le domaine ne cesse d’évoluer et de se complexifier. Le monde de l’assurance est en constante évolution, c’est un fait. Ce constat est le point de départ de ce travail : « L’évolution du marché de l’assurance dans les produits « non-vie » : impacts et enjeux des nouvelles technologies ». Notre recherche s’est limitée à ce domaine, ce dernier restant très vaste. Le but de ce travail est de constater les réels enjeux et impacts de ces nouveaux facteurs. Au terme d’une étude théorique sur le sujet, nous avons pu tirer plusieurs hypothèses. Celles-ci ont ensuite été confrontées aux données obtenues à la suite d’entretiens individuels menés de façon semi-directive. La prise de conscience par l’ensemble des acteurs est totale sur le sujet. Les nouvelles technologies ont un impact sur le positionnement stratégique des compagnies, elles privilégient d’ailleurs des stratégies soit de différenciation ou d’innovation. Leur intégration leur permet d’améliorer leur image ainsi que leur profit. Nous avons toutefois pu remarquer qu’à l’heure actuelle, la coopération n’est pas encore envisagée pour la plupart des compagnies, malgré les avantages qu’elle représente. Les intermédiaires en assurances suivront eux aussi cette évolution. Le sujet traité étant très vaste, il serait intéressant de poursuivre des recherches complémentaires en ciblant plus précisément certains thèmes. Le caractère récent de notre sujet ne nous permet pas, à ce jour, d’obtenir des chiffres concrets, ce qui pourrait être le cas dans un futur plus ou moins proche via une approche quantitative. Notre analyse se veut générale et nous permet de tirer un « cliché » de la situation actuelle dans un secteur bien déterminé. Ce travail peut être considéré comme point de départ à d’autres recherches plus approfondies.