L’Absentéisme dans le département infirmier : quelles réponses innovantes en termes de prévention et de gestion par le cadre de proximité ?

Details

Supervisors

Thys, Frédéric

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

INTRODUCTION: le phénomène de l’absentéisme pour cause de maladie est en croissance perpétuelle et il est estimé que le taux d’inactivité pour raisons médicales sera exponentiel dans les années à venir. Cet absentéisme entraîne des conséquences considérables en termes d’organisation et de coût financier. Pour cette raison, il est indispensable de mettre en place une approche préventive à des actions correctives au sein des hôpitaux pour que ceux-ci soient et restent en bonne santé. OBJECTIF DE RECHERCHE: l’objectif de l’étude est de réaliser une analyse descriptive sur l’absentéisme du personnel soignant du Centre Hospitalier Valida, toutes professions confondues, de l’année 2018 afin d’identifier : les différentes méthodes de gestion de l’absentéisme, variant en fonction de la durée des absences, mises en œuvre par le « manager de proximité » ainsi que déduire des recommandations de pistes d’actions en vue d’atténuer l’ampleur de cette situation. METHODES: notre étude suit une méthodologie mixte. Un questionnaire unique a été distribué à toute la structure infirmière du CH Valida (113 participants) dont 95 nous sont revenus, ainsi que trois entretiens semi-directif ont été réalisé avec des cadres de proximité. RESULTATS: les conditions et l’organisation de travail ressenties par les employés ne sont pas optimales. Cependant, l’ambiance est exprimée de façon sereine et amicale. Les cadres de proximités ne suivent pas une procédure type concernant l’absentéisme. L’ensemble du personnel désirerait d’être plus entendu et reconnu. DISCUSSION: la partie quantitative montre que les facteurs personnels et attitudinaux peuvent influencer directement et indirectement l’absentéisme. L’organisation de travail et les canaux de communication méritent d’être revue au sein de CH Valida. L’intensification, densification et dégradation des conditions de travail, ainsi que les manques de ressources de l’emploi représentent des facteurs favorisant la création d’un contexte favorable à la montée de l’absentéisme. Enfin, la santé au travail englobe à la fois, des affections d’ordre psychologique et physique. Tandis que la partie qualitative montre que les cadres de proximités n’ont pas assez de ressources ou de supports mis à leurs dispositions afin de prendre en charge la chaîne pré-per-post absentéisme.