L'évolution des habitudes des médecins généralistes et leur gestion du temps lors de la pandémie à Covid19 : étude mixte réalisée en Belgique francophone

Details

Supervisors

Vanwelde, Carl

Degree label

Master complémentaire en médecine générale

Abstract

Introduction : Le temps est, en médecine, une ressource particulièrement complexe à gérer. La pandémie à coronavirus (COVID19) est venue perturber un équilibre de gestion du temps déjà fragile et les médecins généralistes ont dû par conséquent adapter leur pratique. Ce travail visera à identifier les modifications que les médecins généralistes ont mise en place concernant leurs habitudes/préférences et à déterminer si des possibilités d’adaptation peuvent être envisagées pour aider les praticiens à mieux gérer leur temps. Méthodologie : Nous avons réalisé une étude mixte par protocole explicatif en Fédération Wallonie-Bruxelles (FWB). Une étude semi-quantitative consistant en une enquête par questionnaire a été réalisée entre janvier et février 2022. Une étude qualitative par entretien semi-dirigés a été mené chez 6 médecins généralistes résidant dans le Hainaut. Une analyse thématique des verbatims a enfin été effectuée après réalisation de ces entretiens. Résultats : 115 réponses ont été analysées pour l’enquête par questionnaire. L’âge moyen des répondants était de 51,6 ans (écart type de 13 ans) et la majorité des participants exerçaient dans le Hainaut. Au cours de la pandémie à COVID19, les participants sont passés à des consultations sur rendez-vous et ont eu plus recours au secrétariat médical. Pendant la pandémie, la télémédecine a également été largement utilisée : 80 % des médecins généralistes effectuaient au minimum 6 téléconsultations par jour ; la proportion de médecin utilisant les emails a également augmenté passant de 45 utilisateurs (39,1 %) à 84 (73 %). La partie qualitative a identifié que la délégation des tâches à un assistant et/ou à un secrétariat médical aide le médecin généraliste à mieux gérer leur temps. Les entretiens semi-dirigés ont également pu démontrer une certaine réserve quant à la télémédecine dans son utilisation actuelle. Diverses stratégies ont été adoptées par les médecins afin de mieux gérer leur temps mais la plupart des participants ne connaissaient pas de véritables techniques de gestion du temps. C’est pourquoi ils sont favorables à des formations sur la gestion du temps. Conclusion : Les médecins généralistes ont su s’adapter lors de la pandémie à COVID19, adoptant certaines attitudes ou en délaissant d’autres. Les efforts à fournir pour optimiser la pratique médicale restent toutefois importants. Par ailleurs, la télémédecine a besoin d’indications claires et des formations sur la gestion du temps sont à envisager comme solution pour amorcer un changement dans les habitudes des prestataires de soins.