Analyse de la satisfaction professionnelle du personnel infirmier en milieu hospitalier:étude des stratégies individuelles pour faire face aux contraintes de mobilité inter-services exigée par l’organisation

Details

Supervisors

Lepièce, Brice ; CALLEBAUT, Olivier

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

En Belgique, le financement des hôpitaux ne suffit pas à assurer l’ensemble de leurs coûts. Pour cela les institutions de soins cherchent des alternatives. L’une d’elles est la gestion flexible des ressources humaines. Le but de ce travail consiste à analyser l’influence de cette technique managériale menée par l’institution sur la satisfaction infirmière, ainsi que la prise en compte de variables personnelles que sont les compétences émotionnelles et le niveau de flexibilité individuelle. Cette étude quantitative réalisée dans un hôpital du Namurois consiste au dépôt de questionnaires papiers adressés à tout personnel infirmier employé dans l’un des 35 services de l’institution concernée. Les analyses ont été réalisées sur un ensemble de 131 questionnaires. Sur ces personnes répondantes, 9 font partie de l’équipe volante, 122 répondants sont fixes à un service. 69 d’entre eux ont été déplacés au moins une fois sur 24 mois. Les analyses montrent que les individus mobilisés sont plus satisfaits sur certains indicateurs de satisfaction cependant la satisfaction globale reste identique pour les 131 répondants. Nous constatons que le niveau de flexibilité individuelle a une influence plus conséquente que le niveau de compétences émotionnelles sur la satisfaction globale de notre échantillon.