Expectation vs Reality : en quoi les attentes influencent l’engouement touristique pour le Japon ?

Details

Supervisors

Jupsin, Thierry

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Le Japon, destination en pleine ascension dans le tourisme international, répond-il aux attentes qu’il suscite ? Avec l’essor des campagnes promotionnelles, des événements mondiaux comme L’Exposition universelle de 2025 et l’influence croissante de la culture pop, l’archipel attire des millions de visiteurs chaque année. Ce mémoire interroge, au travers d’une analyse qualitative, l’impact des imaginaires collectifs et des représentations culturelles sur l’expérience des visiteurs, offrant une réflexion approfondie sur les dynamiques touristiques actuelles et les enjeux liés à la gestion d’un afflux croissant de voyageurs. Nos résultats montrent que, malgré quelques déceptions liées au surtourisme ou aux barrières culturelles, les visiteurs restent majoritairement satisfaits, séduits par la diversité culturelle et l’accueil des locaux. Ce mémoire propose des recommandations pour aligner davantage les attentes des touristes avec la réalité et ainsi enrichir leur expérience.