Se sentir déshumanisé par son employeur? Examen des antécédents, modérateur, médiateur et conséquences

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Ce mémoire a pour objectif d’élargir nos connaissances au niveau du sentiment de déshumanisation organisationnelle. Ce sentiment est perçu par le travailleur lorsque son organisation nie ses caractéristiques humaines (Bell & Khoury, 2011). Nous avons mis ce concept avec des nouvelles thématiques tels que la théorie des facteurs de Herzberg et al. (1959), les concepts de cols bleus et cols blancs, et de nouvelles conséquences à savoir l’identification organisationnelle et la désidentification organisationnelle. La théorie des facteurs de Herzberg et al. (1959) met en évidence que les caractéristiques du travail peuvent être scindées en deux dimensions : les facteurs de motivation (facteurs intrinsèques) et les facteurs d’hygiène (facteurs extrinsèques). En poursuivant nos recherches, il a été mis en avant que, selon le statut du travailleur dans le milieu du travail, il y a un intérêt différent aux niveaux des facteurs intrinsèques et extrinsèques. Le statut du travail est généralement appelé dans la littérature les cols bleus (les ouvriers) et les cols blancs (les employés de bureau). Les ouvriers attachent une plus grande importance aux facteurs extrinsèques et les employés accordent plus d’attention aux facteurs intrinsèques (Locke & Whiting, 1974). Enfin, de nouvelles conséquences sont abordées dans ce mémoire à savoir l’identification organisationnelle et la désidentification organisationnelle. La première partie de ce mémoire est théorique. Elle passe en revue la littérature. Le premier chapitre explique le concept de déshumanisation et de déshumanisation organisationnelle. Le deuxième aborde le travail et ses caractéristiques. Le troisième définit les concepts de cols bleus et cols blancs. Le quatrième présente le modèle théorique. La deuxième partie est empirique. Le cinquième chapitre explique la méthodologie de notre étude. Le sixième analyse les résultats de notre enquête. Enfin le septième présente la discussion avec l’interprétation des résultats, les limites et les perspectives futures ainsi que les implications pratiques.