À l'ère de l'intelligence artificielle, comment la gestion des connaissances chez Intys peut-elle être optimisée pour accélérer la préparation des jeunes cadres ?

Details

Supervisors

Decaux, Loïc

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire explore la gestion des connaissances dans un contexte de progrès technologique rapide, en se concentrant sur l’industrie du conseil, notamment la société Intys. La gestion efficace des connaissances constitue un avantage concurrentiel crucial, particulièrement pour les entreprises où ces connaissances sont la ressource principale. Avec l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) transformant le paysage professionnel, son intégration apparaît essentielle pour rester compétitif. Ce mémoire cherche à répondre à la question suivante : À l’ère de l’intelligence artificielle, comment la gestion des connaissances chez Intys peut-elle être optimisée pour accélérer la préparation des jeunes cadres ? Pour cela, une analyse théorique de la gestion des connaissances et de l’intelligence artificielle a été réalisée, suivie d'une étude empirique de la situation actuelle chez Intys. Les résultats révèlent une gestion inefficace des processus internes de l’entreprise. Par conséquent, il est recommandé de prioriser la création d’une culture de partage et la réorganisation de la gestion des connaissances avant d’adopter des outils basés sur l’IA. Une méthode de gestion du changement a été développée, intégrant les facteurs clés de succès pour ce type de transformation. Enfin, l’instauration d’un Chief Knowledge Officer est proposée pour superviser cette démarche et en assurer le succès.