La professionnalisation du métier de communicateur à l’heure du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel

Details

Supervisors

Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en information et communication

Abstract

Notre ère numérique a pour vedette la précieuse data. Son volume croît de manière exponentielle et nous parlons d’ailleurs de Big Data. Dans cette abondance de données, nous pouvons distinguer les données personnelles qui constituent un vecteur de croissance pour certaines organisations et activités économiques. Cependant, même si cette explosion des données offre de nombreux avantages, elle suscite aussi des craintes chez les individus par rapport à la protection de leurs données personnelles et vie privée. C’est dans ce contexte que le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel prend place. Appliqué depuis le 25 mai 2018, il encadre la collecte et l’utilisation des données personnelles des résidents de l’Union européenne. L’objectif de ce mémoire est de comprendre comment le RGPD s’inscrit dans la professionnalisation du métier de communicateur. Il s’agit de la question de recherche du mémoire. En effet, le règlement édifie le nouveau cadre dans lequel les organisations pourront utiliser les données personnelles qu’elles possèdent. Il s’agit alors de percevoir quels sont les changements que le RGPD impose aux communicateurs pour ce qui concerne la collecte et l’utilisation des données dans leur métier. De plus, le RGPD et les data soulèvent des préoccupations éthiques. Ce mémoire s’intéresse donc également à l’éthique du communicateur vis-à-vis de cette « nouvelle » collecte et utilisation des données Afin de proposer une réponse claire à cette problématique, nous parcourons la littérature pour comprendre les concepts clés de notre question et du contexte de notre recherche. Ensuite, nous poursuivons avec une méthodologie basée sur des récits de vie menés auprès de communicateurs qui ont recours au traitement de données personnelles. Selon Daniel Bertaux, le récit de vie est un entretien narratif pendant lequel un chercheur demande à une personne (sujet), de lui raconter son expérience vécue. Cette méthode nous apparait comme la mieux adaptée pour étudier la thématique actuelle et nouvelle du RGPD. Enfin, nous terminons par discuter les résultats de nos enquêtes et apportons réponse à notre question de recherche.