Audit de la communication interne d'un centre de langues. Étude des outils de communication et de l'environnement social caractérisé par la diversité culturelle.

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Supervisors: Lambotte , François ; Christophe, Christel
Faculty: Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication
Degree label: Master [60] en information et communication
Abstract: Face à l’internationalisation, les entreprises ont tendance à embaucher des personnes issues de différents pays. Mais que se passe-t-il lorsque différentes nationalités sont amenées à travailler et à communiquer ensemble ? Dans ce mémoire, je propose, d’une part, de répondre à cette question en effectuant une revue de littérature sur le sujet et en réalisant un audit de la communication interne d’un centre de langues caractérisé par la diversité culturelle. Vous découvrirez ainsi comment appréhender la communication interne et le fonctionnement interne d’une entreprise multiculturelle. D’autre part, vous prendrez connaissance d’un exemple concret de dysfonctions rencontrées dans un centre de langues et de recommandations proposées à celui-ci.