Les finalités de l’appréciation au sein d’un service public : la zone de police Polbruno

Details

Supervisors

Meurens, Pierre

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Dans un contexte de forte concurrence et de nécessité croissante d’adaptation à son environnement, l’organisation met généralement en place un système d’appréciation annuel afin d’améliorer sa structure, augmenter sa flexibilité et les compétences de ses employés. Celui-ci présente un intérêt et devient une activité indispensable dans la vie de l’entreprise. Notre mémoire traitera de l’appréciation, c’est-à-dire de son application et de sa finalité. Mise en place depuis 2006 au sein de la police PolBruno, elle touche l’ensemble des collaborateurs Calogs et Opérationnels. Cette zone de police a également été le lieu de mon stage. Dans un premier temps, nous exposons la littérature qui touche aux concepts de l’appréciation. Nous décrivons son utilité au sein d’une entreprise, ses différents objectifs, ses enjeux, ses finalités, ainsi que ses difficultés. Par ailleurs, nous expliquons son application au sein des administrations en Belgique. Cette démarche nous permet d’avoir une vue d’ensemble sur cet outil et son déploiement au sein d’une entreprise. Dans un second de temps, nous tentons de comprendre le phénomène de l’appréciation au sein de la zone de police Polbruno. Notre démarche méthodologique semi-directive se porte sur la réalisation d’entretiens semi-directifs réalisés auprès de 15 collaborateurs de la zone de police. La dernière étape, l’analyse de nos entretiens nous permet de constater que l’appréciation y est mal appliquée. En effet, elle ne permet pas d’aboutir aux finalités recherchées. C’est dans cette dernière partie que nous proposons également des pistes d’amélioration pour une meilleure utilisation de l’outil.