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AXA - Optimisation du parcours client sur une e-assurance habitation.

Lamby, Mathieu
(2020)

Files

Lamby_70601400_2020.pdf
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Details

Supervisors
Simon Hazée
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] en sciences de gestion
Abstract
Ce mémoire a étudié le parcours client d'une e-assurance habitationà travers le cas d'AXA, et plus particulièrement de ce qui freine ou motive les consommateurs à souscrire leur assurance habitation en ligne plutôt que traditionnellement .