L’impact de la communication médiée par ordinateur imposée sur le processus d'accompagnement des incubateurs entrepreneuriaux Étude de cas sur des mesures mises en place en temps de pandémie Covid-19

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire a pour but d’étudier le phénomène de restructuration d’incubateur axée sur la communication médiée par ordinateur, en réponse aux mesures d’isolements imposées en lien avec la pandémie de covid-19. Les principaux objectifs que nous nous sommes fixés sont de déterminer quelles sont les bonnes pratiques que les incubateurs ont mis en place pour accompagner les membres de leur communauté à s’adapter aux nouvelles structures. Mais aussi d’observer comment les membres de ces communautés se sont approprié les usages qui leur étaient imposés. La pandémie de covid-19 étant encore récente, les études concernant l’adaptation des organisations à ces évènements inédits sont encore peu présentes dans la littérature scientifique. C’est dans ce contexte que s’inscrit la pertinence de notre recherche. En s’appropriant les théories de sociologie des usages et de la structuration, nos recherches nous ont permis de répondre aux objectifs. Plusieurs constats sont ressortis des analyses menées auprès d’entrepreneurs. Les entrepreneurs évoluent dans une réalité que peu de personnes peuvent comprendre. Ce sont des passionnés qui vivent pour faire grandir leur projet. Dans ce contexte, leurs temps libres sont principalement consacrés à leur projet, ils rencontrent de nombreux défis et sont dans l’obligation de combinés plusieurs fonctions pour assurer le bon déroulement de leur entreprise. À travers tous ces enjeux, la plupart des entrepreneurs ne parviennent pas à trouver du soutient dans leur cercle privé, car la plupart ne comprenant pas la réalité dans laquelle ils vivent. C’est pourquoi une grande partie des entrepreneurs se tournent vers des incubateurs, pour parvenir à trouver une communauté qui les comprenne. Lorsque les mesures d’isolement leur ont enlevé l’opportunité de rencontre en physique, les entrepreneurs et les incubateurs se sont approprié les TIC pour continuer à communiquer en les utilisant comme intermédiaire. La pandémie a donc été un événement qui a permis d’accéléré le processus d’appropriation des NTIC au sein des incubateurs. Cependant dans un second temps, après avoir passé quelques années dans un mode organisationnel principalement axé sur de la communication médiée par ordinateur, la communauté entrepreneuriale s’est sentie parfois isolée et regrette les moments de réunions en physique qui rassemblaient tant la communauté. En se fondant sur la question de recherche centrale - " Comment la médiation par ordinateur imposé due au coronavirus a-t-elle était reçu dans le processus d’accompagnement des entreprises s’appuyant sur les incubateurs entrepreneuriaux ? » - ce mémoire examinera en profondeur les enjeux inhérents à cette nouvelle forme de structure organisationnelle. L'accent sera mis sur la manière dont les membres de la communauté ont réagi à cette transition vers une médiation numérique et comment ils ont intégré cette nouvelle approche dans leur processus d'accompagnement. En analysant les retours, les expériences et les résultats obtenus, cette étude fournira des perspectives éclairantes sur les défis et les opportunités de l'adaptation technologique dans le domaine des incubateurs entrepreneuriaux.