Quelles sont les attentes et les perceptions des consommateurs de musique suite à la crise sanitaire de la Covid-19 ?

Details

Supervisors

Sinigaglia, Nadia

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

L’industrie musicale a été sévèrement touchée par la crise sanitaire de la Covid-19 et l’absence d’évènements live a forcé les acteurs de l’industrie musicale à se tourner vers les technologies numériques, sans savoir si les consommateurs de musique allaient accepter de les utiliser. Dès lors, l’analyse des attentes et perceptions des consommateurs de musique était importante afin de connaître leur avis sur une expérience musicale de qualité et pour recueillir leur ressenti à propos des technologies numériques. Ce mémoire a pour objectif de connaître les attentes et les perceptions des consommateurs de musique après la crise sanitaire de la Covid-19 afin de déterminer le positionnement que doit prendre l’industrie musicale à l’avenir. Plusieurs étapes ont été nécessaires pour y parvenir. Nous avons tout d’abord élaboré une phase exploratoire qui comprend d’une part une revue de la littérature sur l’industrie musicale et du comportement des consommateurs de musique face aux technologies numériques et d’autre part, une pré-enquête qualitative sur douze témoins privilégiés. Ensuite, nous avons établi des hypothèses de recherche qui ont été essentielles dans la structure et l’orientation de l’étude et qui ont été validées et/ou rejetées grâce à l’élaboration d’un questionnaire quantitatif sur un plus grand échantillon. Les échelles de mesure utilisées sont passées par une vérification de leur validité et de leur fiabilité avant de passer à l’analyse des résultats. Cette analyse approfondie des résultats nous a permis de conclure qu’une expérience musicale de qualité lors d’un évènement live était déterminée par de nombreux facteurs, qu’une majorité de consommateurs ne donnaient pas forcément de préférence pour la consommation de musique live, que la nouvelle génération était plus encline à consommer via des plateformes de streaming de musique en ligne au détriment de la consommation de CD/vinyles et qu’enfin, les nouvelles technologies numériques (livestream et métaverse musical) n’étaient pas forcément perçues positivement par les consommateurs de musique. Les résultats ont été discutés avant de passer à une conclusion générale, aux limites et aux implications pratiques.