Comment améliorer la perception d’éthique des concours innovants et créatifs sur les réseaux sociaux ?

Details

Supervisors

Steils, Nadia

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Les réseaux sociaux font partie de notre vie quotidienne depuis quelques années. Ceux-ci nous permettent d’être connectés avec notre famille, nos proches. Mais il faut être conscient que ces canaux donnent une formidable opportunité aux marques de nous approcher ! Nombreuses d’entre elles les utilisent pour promouvoir leurs concours créatifs et innovants. Ces concours peuvent être perçus de différentes manières par les consommateurs, certains les verront d’une manière positive et d’autres plus négative. Mais qu’en est-il de leur vision éthique. La littérature rassemble de nombreux documents au sujet de ces concours créatifs et innovants. Par contre, la notion d’éthique perçue par les consommateurs ne semble pas y être très présente. Notre recherche s’y intéressera. Ce travail s’articule autour d’une question de recherche: « Comment améliorer la perception d’éthique des concours innovants et créatifs sur les réseaux sociaux ? Quels sont les facteurs qui ont le plus d’importance dans cette perception d’éthique ?». Pour répondre à cette question, une recherche descriptive basée sur une étude quantitative a été menée afin d'étudier dans quelle mesure certaines variables telles que les conditions de participation, les récompenses, ... impactent la perception d’éthique. En conclusion, des recommandations sont suggérées aux marques ou aux personnes mettant ce genre de concours créatifs en place et ce, dans une optique d’aider à améliorer de la perception de l’éthique du point de vue des consommateurs dans ce contexte précis.