Optimisation dans le cadre d'un Consultation planning : cas pratique au Grand Hôpital de Charleroi

Details

Supervisors

Tancrez, Jean-Sébastien

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Les différentes évolutions technologiques, démographiques et économique ont menées à une refonte complète du milieu hospitalier. Nous avons pu l’observer dans le cadre des réformes instaurées par les institutions belges. Par conséquent, les hôpitaux doivent revoir leur enveloppe budgétaire. Les organismes hospitaliers sont à la recherche de la moindre optimisation leur permettant de réduire leurs coûts. Cette optimisation a lieu sur l’ensemble de la chaine logistique déjà décrite par Jawab en 2010 et donc sur la planification. Ce mémoire a pour mission de fournir une modélisation de la planification des ressources pour tout organisme hospitalier. L’objectif est d’aider ces entreprises dans la définition d’un calendrier cyclique sur l’utilisation de leurs ressources et de les aider dans les choix relatifs à la mutualisation (utilisation par plusieurs spécialités) des locaux. Ce travail examinera à travers le développement d’un modèle mathématique l’influence de différents paramètres et données de ce modèle sur le calendrier cyclique obtenu et surtout sur l’importance de la mutualisation dans ce dernier. Pour ce faire, nous réalisons dans la première partie de ce travail une synthèse de la recherche sur le sujet de la construction d’un calendrier cyclique. Cela nous a permis de mettre en lumière l’ensemble des paramètres importants à prendre en compte dans le modèle tel que la capacité de l’établissement hospitalier à répondre aux urgences, la divergence que l’on souhaite par rapport à une situation existante, et bien d’autres. Nous avons également réalisé une classification de notre modèle. Cela permettra à tout potentiel utilisateur de comprendre plus rapidement les objectifs du modèle, les hypothèses simplificatrices et autres. Dans un deuxième temps, nous nous sommes concentrés sur l’entreprise (« GHdC ») qui nous a permis d’accéder à des données (indispensable pour faire tourner le modèle mathématique) et la problématique de la mutualisation. Nous avons modélisé mathématiquement le problème du « GHdC » (Grand Hôpital de Charleroi) afin de nous rendre compte des contraintes de l’entreprise. La modélisation et les solutions qui en ont découlées nous ont permis de mettre en lumière le lien entre la première phase de la logistique hospitalière (Jawab, 2010) et l’importance de la mutualisation qui va en découlée lors de la deuxième phase. En effet, cela nous a montré que la mutualisation doit être envisagée lorsque le dimensionnement et l’affectation des ressources n’ont pas été correctement effectué. Pour cette raison, nous pouvons envisager la mutualisation comme de la capacité « tampon ». Les tests ont pu également démontrer l’influence sur les résultats des facteurs de pondération entre les deux types de mutualisation qui peuvent être envisagées : la mutualisation entre des spécialités d’un même pôle et entre pôles différents.