Augmentation de la flexibilité en réception du magasin central de GSK Vaccines à Wavre

Details

Supervisors

Chevalier, Philippe

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

Ce mémoire a pour objectif d’analyser une problématique rencontrée lors d’un stage en entreprise afin d’y proposer des solutions utiles à la prise de décisions managériales. Dans le cas présent, l’étude porte sur un problème de capacité observé au magasin central de GSK Vaccines à Wavre et plus particulièrement un souci de capacité humaine. En 2015, l’équipe du provisioning a été confrontée à des problèmes de capacité au niveau du magasin de Wavre. Elle a rencontré des soucis pour pouvoir placer ses commandes comme le prévoyait le système. L’approvisionnement des matières a donc été menacé. Le souhait de GSK était que ce mémoire puisse apporter «une compréhension et une analyse approfondie des contraintes et des goulots d’étranglement du flux de réception afin de lisser celui-ci et d’éviter une replanification continue des livraisons» (A. Maddison, email, 23 décembre 2015). Afin d’y parvenir, l’analyse menée se veut être rigoureuse, pertinente et innovante. Elle s’appuie d’ailleurs sur une méthodologie composée de trois phases. La première phase vise à identifier les causes du problème au travers d’un diagnostic. La problématique est ainsi décomposée en sous-problèmes et chacun d’eux fait l’objet d’une explication détaillé. Grâce à cela, les causes principales de la problématique de départ sont établies. La seconde phase consiste en une recherche de solutions. On y développe un certain nombre de leviers d’action potentiels à mettre en place en fonction des causes identifiées à l’étape précédente. L’idée est de résoudre le problème à traiter en s’attaquant à ses causes principales. Parmi tous ces leviers, la priorité est mise sur l’un d’entre eux avec une réflexion plus approfondie sur les pistes de solutions à y apporter. Cette phase porte le nom de design. La dernière phase, l’implémentation, représente la mise en place de la solution prioritaire établie à l’étape précédente. Les résultats potentiels qui en découlent sont donc détaillés pour en analyser l’impact. Différents scénarios sont évalués afin de juger de la validité de la solution choisie. Enfin, ce mémoire débouche sur la proposition de diverses solutions applicables (leviers) destinées évidemment à améliorer les divers problèmes identifiés. En outre, le récapitulatif de la démarche suivie durant la résolution du problème se termine par des recommandations, adressées à « GSK vaccines » afin qu’ils poursuivent le travail d’affinage des données et récoltent ainsi les fruits du travail d’analyse mené durant ce mémoire.

Citations

• APA

Vincent, G. (2016). Augmentation de la flexibilité en réception du magasin central de GSK Vaccines à Wavre.