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Les services de police sont-ils susceptibles de répondre aux attentes des victimes, au regard de leurs fonctions au sein du système pénal belge ? Enquête en matière de Mœurs au sein de la zone de police de Bruxelles-Capitale - Ixelles

(2022)

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Abstract
La motivation de cette recherche repose sur l’expérience d’acteur de terrain de l’auteur, et est réalisée dans une perspective d’évaluation et d’amélioration des organisations et des pratiques, par l’emploi d’une méthode qualitative de recherche. D’abord une analyse législative et doctrinale laisse apparaître les contours de l’aide policière aux victimes et décrit la manière dont elle s’organise au sein de notre système pénal, particulièrement en matière de mœurs. La seconde partie est une immersion au sein de la zone de police de Bruxelles-Capitale – Ixelles, lors de laquelle l’organisation concrète de la prise en charge des victimes est expliquée. On y trouve l’analyse de différents entretiens, menés d’abord avec des victimes, dans le but de mettre en exergue ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné dans leur expérience de prise en charge. Ensuite, la parole est donnée à des membres du corps de police locale à propos des attentes victimaires qu’ils distinguent par leur expérience, et de la manière dont il est possible ou pas pour eux d’y répondre. Au terme de cette recherche, l’auteur formule une réponse à la question initialement posée, en croisant les différentes données récoltées et analysées. Il suggère ensuite des pistes d’amélioration et propose un nouveau modèle de la prise en charge des victimes.