Exploration des tensions liées à la logique sociale émergeant au sein des entreprises sociales

Details

Supervisors

Dufays, Frédéric

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

L’entrepreneuriat social se positionne aujourd’hui comme un phénomène mondial destiné à résoudre les problèmes de la société. Mais les entreprises sociales, comme toute organisation, sont saturées de tensions, et leur caractère hybride, à savoir la combinaison des logiques sociale et économique, ne facilite pas leur étude. Peu couvertes par la littérature existante, les tensions liées à la logique sociale émergeant au sein des entreprises sociales constituent le sujet de ce mémoire exploratoire. Pour approfondir cette question, celui-ci s’est d’abord penché sur la littérature existante et présente l’entrepreneuriat social, ses trois écoles de pensée majeures, l’entreprise sociale, la notion de « social », l’hybridité des entreprises sociales comme une combinaison de deux logiques institutionnelles, les tensions inter- et intra-institutionnelles ainsi que la notion d’identité individuelle et organisationnelle. Par ailleurs, la théorie des paradoxes fait office de cadre théorique dans cette recherche. L’analyse s’est ensuite construite autour de dix entretiens semi-directifs, dans cinq entreprises sociales bruxelloises sélectionnées comme cas selon les critères de jeunesse et du faible nombre de membres. Une étude de ces cas a, d’abord, mené à conclure que les tensions intra-institutionnelles trouvent principalement leur source dans la concurrence sur les objectifs et les différentes logiques d’acteurs ou d’action, que les Learning tensions sont les moins fréquentes, et que l’acceptation, tant passive que proactive, est la façon dont les entreprises sociales gèrent le plus les tensions liées à la dimension sociale auxquelles elles font face. Un modèle a également été conçu sur base de cette étude de cas, soulignant les thèmes et sous-thèmes de tensions liées à la logique sociale, et les liens qui existent entre eux. Ce modèle a notamment permis de mettre en lumière le fait que les tensions identitaires peuvent être liées à la projection d’un idéal, que les tensions relatives à la faisabilité de l’idéal d’une entreprise sociale sont liées au thème de l’identité, que les relations avec les parties prenantes sont vectrices de tensions relatives à l’identité organisationnelle, à l’identité individuelle, à la faisabilité de l’idéal et à la croissance, et enfin que les facteurs organisationnels que sont la séparation des pôles dans l’entreprise et la prise de décision ont une influence sur l’identité de l'entreprise, mais sont aussi influencés par l’identité individuelle du fondateur gérant de celle-ci.