Les raisons d’un changement de logo ou de slogan institutionnel dans le secteur de la télécommunication belge : Analyse des entreprises Proximus et BASE.

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

L’identité visuelle est devenue un élément très important et nécessaire pour les entreprises. Cette identité peut être résumée comme étant le « corporate visual identity » d’une entreprise. Celle-ci comprend un logo, un slogan et un nom. De nos jours, une entreprise qui ne possède pas de logo est d’ailleurs considérée comme une entreprise sans âme, sans identité. Ainsi, ces dernières accordent de plus en plus de temps et d’argent dans la conception d’un bon logo, vecteur de l’identité de marque. Dans ce mémoire, nous avons tenté dès lors de comprendre pourquoi les entreprises telles que Proximus et BASE, opérant dans le secteur de la télécommunication belge, ont décidé de changer leur logo et slogan. En effet, en 2014, Proximus a changé son logo, et en 2016, BASE a introduit un nouveau slogan. Afin de répondre à cette question, nous avons au préalable défini trois concepts primordiaux pour la compréhension de notre problématique. Ces trois concepts étaient la marque, l’identité corporate, et le logo. Un fois cette revue de la littérature effectuée, nous avons posé trois hypothèses expliquant les raisons de changer de logo et slogan. Avant de répondre à celles-ci, il nous fallait d’abord connaître précisément nos deux entreprises. Celles-ci ont donc été analysées selon le même schéma que notre partie théorique. Après cela, nous avons pu répondre à nos hypothèses. Deux hypothèses sur trois furent confirmées, la première fut, quant à elle, réfutée. La première hypothèse était que BASE et Proximus, étant des marques dites « âgées », ont procédé à un changement de logo afin de se rajeunir. Nos résultats nous ont montré que cette hypothèse devait être réfutée. La deuxième et troisième hypothèse portaient sur le fait que Proximus et BASE ont changé de logo et de slogan dans le but de montrer leur avantage concurrentiel, ce qui était le cas, et dans le but de montrer qu’une nouvelle stratégie avait été mise en place, ce qui était également le cas. Ainsi, ces deux hypothèses ont été confirmées. Une fois nos résultats établis, nous avons terminé notre mémoire par une conclusion générale et globale sur les raisons de changer de logo. Nous avons aussi posé les limites de notre travail, tout en laissant la porte ouverte pour des futures recherches sur le sujet.