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Construction d'un outil de mesure de la performance adapté à la mission des entreprises sociales: de la théorie à la pratique avec le cas de l'A.S.B.L. Les Petits Riens

Lucas, Mégane
(2017)

Files

Lucas_47531200_2017.pdf
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Details

Supervisors
De Ronge, Yves
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] en Ingénieur de gestion
Abstract
Les entreprises sociales sont caractérisées par la primauté de la mission sociale sur le profit. Les outils de gestion utilisés par celles-ci se doivent donc de prendre en compte cette caractéristique importante. Dans ce mémoire, l'accent est mis sur les outils de mesure de la performance adaptés aux entreprises sociales. Après avoir montré que le Balanced Scorecard était un outil adapté aux réalités d'une entreprise sociale, la création de cet outil a été effectuée pour l'A.S.B.L. Les Petits Riens, qui est une entreprise sociale.