Implémentation d'un tableau de bord prospectif au sein de la SRL FISSE

Details

Supervisors

Helbois, Dominique

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Les entreprises sont de plus en plus confrontées à un environnement volatil, incertain et complexe. Dans un tel contexte, un pilotage basé sur les seuls indicateurs financiers n’est plus suffisant. Plusieurs outils ont été mis au point pour aider les dirigeants dans leur mission de pilotage. Dans le cadre de ce travail, nous nous sommes intéressés plus particulièrement au tableau de bord prospectif développé par Kaplan et Norton. Ceux-ci proposent un outil qui traduit la mission et la stratégie de l’entreprise en un ensemble d’indicateurs de la performance qui constituent la base d’un système de pilotage de l’entreprise. La première partie reprend un ensemble d’éléments théoriques tirés de la littérature scientifique. Celle-ci permet d’expliquer le fonctionnement du tableau de bord prospectif ainsi que toute la démarche préparatoire de développement de la stratégie de l’entreprise, indispensable pour un pilotage efficace. La deuxième partie décrit la mise en œuvre de cette démarche au sein de l’entreprise Fisse srl, en décrivant la mise au point de la stratégie de laquelle découle ensuite la détermination des indicateurs de performance qui seront intégrés dans le tableau de bord prospectif. Elle met aussi l’accent sur l’importance de cette démarche au sein d’une PME en soulignant les effets bénéfiques attendus.