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Comment la prise en charge à la Consultation de la Douleur Chronique aide-t-elle les patients à mieux vivre avec leurs douleurs ?

(2021)

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Ce mémoire a cherché à comprendre comment la prise en charge à la Consultation de la Douleur Chronique des Cliniques universitaires Saint-Luc aide les personnes souffrant de douleurs à mieux vivre avec celles-ci. La question de recherche a été envisagée selon deux axes. Le premier axe est celui des moyens mobilisés à travers la prise en charge multidisciplinaire. Le deuxième axe est celui de la nature du changement. Si la conception de la douleur a profondément évolué, notamment grâce au modèle biopsychosocial. Elle nous échappe encore largement et sa prise en charge constitue toujours un défi. Nous avons abordé ici les contributions de la phénoménologie et de l’approche centrée sur la personne. Nous avons aussi voulu rendre la parole aux patients afin de mieux comprendre leur vision de ce qui les a aidés et du chemin parcouru au cours de leur prise en charge. Pour cela, nous avons réalisé six entretiens semi-structurés qui ont ensuite été soumis à une analyse thématique. Les résultats ont permis d’observer des thèmes en lien avec le premier axe de notre question (« ce qui a aidé »). Les plus importants nous semblent être : la coordination des intervenants et la continuité, le fait de développer des connaissances et des compétences en lien avec la maladie, les caractéristiques de la relation (l’écoute, la présence, la compréhension empathique et la considération positive inconditionnelle) et le partage avec les pairs et la communauté d’expérience, qui semblent jouer un rôle prépondérant dans la prise en charge. Nous avons également observé des thèmes en lien avec le deuxième axe (« ce qui a changé »). Les données semblent ici montrer l’importance critique du processus d’acceptation et laissent penser que l’écoute et la compréhension empathique peuvent contribuer à faciliter ce processus.