Lien entre soutien social et syndrome d'épuisement professionnel: Etude de cas approfondie

Details

Supervisors

Périlleux, Thomas

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Le syndrome d’épuisement professionnel est une maladie qui est de plus en plus répandue dans la société actuelle. La conjoncture économique actuelle apporte au monde du travail beaucoup de stress, d’anxiété et de précarités. Il est normal que les employés puissent craquer sous le poids de cette pression. Cela cause beaucoup de torts aux victimes mais aussi aux proches, aux collègues, à l’organisation et à l’État. Plus particulièrement, lorsqu’un cas de burnout se produit au sein d’une entreprise, cette dernière doit gérer ce départ imprévisible mais le font-elles de la meilleure manière? Dans la plupart des cas, une attention tout à fait légitime est portée aux victimes du syndrome d’épuisement professionnel mais les entreprises ne sont pas toujours présentes pour le reste des employés. Peu d’études encore ont tenté de comprendre comment le burnout d’un individu est vécu par ses collèges, si cela influence leur façon de penser leur travail. Si les individus entretiennent de bonnes relations, synonyme d’un soutien social fort, les collègues peuvent vivre le départ de l’autre pour cause de burnout comme un choc qui remet en question leur propre expérience au travail. Ce mémoire a pour vocation d’étudier cette problématique. Pour cela, il se basera sur une revue de littérature au cours de laquelle seront développées des théories sur le burnout et des théories sur le soutien social. Sur base de celles-ci, des hypothèses seront construites en vue de réaliser une étude de cas approfondie. Suite aux résultats, nous n’avons pas pu répondre positivement à notre question de recherche Toutefois, nous avons tout de même eu des éléments allant dans ce sens. Le manque d’homogénéité dans les cas étudiés ainsi que le nombre restreint de témoignages récoltés constituent deux variables qui ont pu amener à récolter une réponse défavorable à notre question de recherche. Nous pensons donc que la problématique reste intéressante, néanmoins, il serait nécessaire à l’avenir de prendre en compte davantage de variables afin d’obtenir un échantillon plus homogène.