La protection du consommateur face aux prix personnalisés : perspective juridique et éthique des pratiques de personnalisation à travers le RGPD, le droit européen de la consommation et le concept de filter bubble

Details

Supervisors

Lazaro, Christophe

Faculty

Faculté de droit et de criminologie

Degree label

Master [120] en droit

Abstract

Les pratiques utilisées dans le domaine du commerce en ligne évoluent et se complexifient. L'application d'un prix personnalisé en fonction du profil numérique d'un consommateur en est un exemple. Ce mémoire propose une analyse pluridimensionnelle sur la protection du consommateur au regard de cette nouvelle pratique issue du big data. Une première partie de l'étude est consacrée à l'interconnexion qui existe entre les prix personnalisés et le profilage ainsi qu'au traitement de données à caractère personnel qu'il représente. La seconde partie de cette recherche met en évidence et porte un regard critique sur deux outils juridiques pouvant venir encadrer et réguler les prix personnalisés. Ce travail se conclut sur une réflexion plus large au sujet du concept de filter bubble, mettant ainsi en lumière les enjeux soulevés par les pratiques de personnalisation au regard d'un profil numérique.