Quelles sont les composantes managériales, organisationnelles et sociales qui influencent l’évolution de la dimension affective du rapport au travail des travailleurs du service public dans un contexte de télétravail structurel à domicile?

Details

Supervisors

Rousseau, Anne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en politique économique et sociale, à finalité spécialisée (horaire décalé): analyse et évaluation des politiques

Abstract

Le monde du travail est marqué par une tendance de généralisation de la pratique du télétravail à domicile. Cependant il a fallu attendre la période post-pandémie du Covid-19 pour assister à l’introduction du télétravail de façon structurelle dans le service public bruxellois. Avant cette période, les travailleurs des Organisations d’Intérêt Public(OIP) bruxellois avaient seulement droit au télétravail occasionnel. La pratique du télétravail structurel à domicile par les travailleurs des OIP bruxellois constitue une source de questionnement parce que le télétravail à domicile est considéré comme un instrument de flexibilité autant pour les entreprises que pour les travailleurs (Taskin, 2004) or le service public a un mode de fonctionnement bureaucratique au sens de Nizet et Pichault (2007), qui laisse peu de place à la flexibilité. Fort de ce constat nous nous interrogeons sur les effets d’un tel arrangement sur le vécu des télétravailleurs dans l’exercice réelle de leur travail à travers la question de recherche suivante : Quelles sont composantes managériales, organisationnelles et sociales qui influencent la dimension affective du rapport au travail des travailleurs du service public dans ce contexte de télétravail structurel à domicile? Pour répondre à cette question, nous avons mené une étude qualitative auprès d’un échantillon raisonné de treize télétravailleurs dans deux OIP bruxellois. Nos résultats ont mis en évidence que les composantes organisationnelles sont celles qui influencent le plus l’évolution de la dimension affective du rapport au travail de ces télétravailleurs. Les autres composantes y participent également mais à des degrés moins importants.