Le label B-Corp : perceptions des consommateurs et motivations des entreprises.

Details

Supervisors

Sinigaglia, Nadia ; Truyens, Vincent

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire porte sur le label B-Corp et explore deux aspects clés : les perceptions des consommateurs et les motivations des entreprises. Utilisant une méthodologie qualitative, l'étude repose sur des entretiens réalisés auprès de huit entreprises et trente consommateurs. L'objectif principal est d'analyser comment les consommateurs perçoivent le label B-Corp et comment cela influence leurs décisions d'achat. L'étude examine également les motivations qui poussent les entreprises à obtenir la certification B-Corp. Les entretiens ont permis de recueillir des données riches et détaillées, fournissant ainsi une compréhension approfondie des facteurs qui façonnent ces perceptions et motivations. Les résultats révèlent une variété de points de vue parmi les consommateurs quant à leur connaissance du label B-Corp et à son importance dans leurs choix d'achat. Certains valorisent la certification B-Corp comme un gage de responsabilité sociale et environnementale des entreprises, tandis que d'autres présentent un manque de familiarité avec le label. Du côté des entreprises, les motivations pour obtenir le label B-Corp sont diverses. Certaines entreprises sont motivées par une réelle conviction envers les valeurs sociales et environnementales, tandis que d'autres peuvent voir la certification comme un avantage concurrentiel. L'étude met également en évidence des obstacles potentiels à l'obtention de la certification, tels que les coûts associés et les défis opérationnels. En somme, ce mémoire contribue à une meilleure compréhension des perceptions des consommateurs vis-à-vis du label B-Corp et des motivations qui sous-tendent la décision des entreprises de l'adopter. Les conclusions pourraient avoir des implications pour les entreprises cherchant à améliorer leur responsabilité sociale et environnementale, ainsi que pour les consommateurs soucieux de soutenir des entreprises alignées sur leurs valeurs.