Conceptualisation de la charge de travail perçue des infirmiers en soins généraux et facteurs d'influence

Details

Supervisors

Tonnelier, Margo

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

La charge de travail est un sujet d’étude central pour de nombreux chercheurs. Ce mémoire explore la charge de travail perçue par les infirmiers exerçant en unités de soins pour adultes, dans un contexte marqué par une pénurie de personnel soignant. Cette situation constitue un enjeu crucial pour les systèmes de santé, rendant impérative l’amélioration des conditions de travail afin de retenir les infirmiers en poste et d’assurer la continuité des soins. Dans une première partie, ce travail définit les composantes de la charge de travail et distingue la perception subjective de celle-ci. Les impacts de cette charge sont analysés tant au niveau individuel (risques pour la santé et bien-être des travailleurs) qu’à l’échelle collective (santé publique et performance de l’organisation). Le volet spécifique à la profession infirmière examine les caractéristiques de leur charge de travail, les défis spécifiques auxquels ils font face ainsi que les implications de ces enjeux pour leur pratique quotidienne. Pour répondre à notre objectif, une méthode qualitative a été adoptée. Des entretiens semi-dirigés menés auprès d’infirmiers ont permis de recueillir des données riches, analysées par codification. Cette analyse a permis de faire émerger sept thèmes principaux représentés sous forme de carte mentale. Chaque thème regroupe les facteurs perçus comme les plus influents par les participants. Enfin, les résultats obtenus sont confrontés à la littérature existante et discutés en lien avec le modèle « Jobs Demands-Resources » de Demerouti. Cette démarche met en lumière des pistes d’amélioration concrètes pour les institutions de soins, visant à atténuer la charge de travail perçue et à améliorer les conditions de travail des infirmiers.