L’utilisation par la SPRL Finergie du serious game comme outil pédagogique aidant à l’émergence d’un management collaboratif au sein des PME belges.

Details

Supervisors

Cerrada, Karine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

L’objectif poursuivi à travers ce mémoire-projet est de concevoir un programme d’accompagnement d’entreprise utilisant des techiques de serious game, outil pédagogique basé sur la simulation ludique, que Finergie, l’entreprise dans laquelle j’ai accompli mon stage, pourra ensuite proposer à ses clients dans son panel de produits. L’objectif est de convaincre les entreprises de l’intérêt de la collaboration et de s’inscrire dans une démarche d’excellence, à la fois pour toutes les parties prenantes internes et externes et pour la pérennité et la profitabilité des entreprises elles-mêmes. Afin de viser une efficacité maximale du serious game, la construction de celui-ci, ce mémoire s’appuie sur une revue de littérature et d’articles scientifiques. Ainsi, dans un premier temps, nous nous intéressons à la définition claire du concept de PME et au contexte actuel de crises et de mutations dans lequel celles-ci se développent. Cette étude permet de faire émerger l’importance d’un changement imminent et, pourquoi pas, celui de repositionnement du capital humain au centre de l’organisation tel que le prône Finergie. La seconde partie de consiste à analyser la réponse que propose Finergie : le management collaboratif et ses principes. La revue de littérature se poursuit avec l’étude de ce type de management innovant qui prône la collaboration, l’innovation, l’autonomie et la créativité et des ses piliers et principes fondateurs. La question devient donc de savoir comment faire émerger un tel courant dans les entreprises. La réponse utilisée par la société Finergie est l’utilisation du serious game dont les aspects rejoignent les objectifs poursuivis à travers cette quêtre de collaboration et d’innovation, notamment via une remise en question de la hiérachie verticale, de la diabolisation de l’erreur et du rôle de manager au sein des organisations. Enfin, puisqu’il est nécessaire de savoir comment construire efficacement un serious game pour que celui-ci se révèle être un succès, l’étude poursuit par une analyse des différentes façons de créer un tel outil pédagogique et les aspects sur lesquels appuyer afin de garantir un effet maximal, en prenant en compte le fait que l’apprenant soit un adulte avec des caractéristiques qui lui sont propres en matière d’apprentissage et de formation.