Nudge management: réel management ou manipulation des travailleurs?

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

La vie en entreprise évolue constamment. Aujourd’hui, il n’est plus possible de ne pas se rendre compte que la performance est directement liée à des aspects tels que l’engagement, le bien-être et la satisfaction au travail. Ces éléments doivent être assurés par une réelle stratégie managériale et les outils qui la composent. L’économie comportementale a réfuté le concept du rationalisme et a mis en exergue que les individus font des choix intuitifs orientés par des biais comportementaux. La prise en compte des enseignements des sciences comportementales et, ainsi, de la théorie du nudge qui s’en inspire permettent d’assurer la poursuite de conditions structurelles menant à un équilibre entre productivité générale de l’entreprise et engagement des travailleurs. L’ambition de ce mémoire est donc de partir à la découverte du nudge pour comprendre en quoi son mécanisme peut être intéressant ou non pour l’entreprise. A travers cette lecture, nous tenterons de comprendre quelle place le nudge peut avoir dans une stratégie organisationnelle et son impact éthique lié à la question de la manipulation.