Développer des compétences émotionnelles par la formation continue. Perceptions des professionnels de l'éducation.

Details

Supervisors

Salamanca Avila, Laura

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

La notion de "compétences émotionnelles"(CE) suscite l’intérêt croissant des chercheurs et du grand public depuis bientôt trente ans. Celle-ci renvoie aux différences dans la manière dont les individus identifient, expriment, comprennent, utilisent et régulent leurs émotions et celles d’autrui. Mikolajczak et ses collaborateurs (2009) soulignent que les compétences émotionnelles « jouent un rôle essentiel dans la santé mentale, la santé physique, la performance au travail et les relations sociales » (Mikolajczak et al., 2009, p. 3). L'idée que les CE puissent jouer un rôle à l'égard du bien-être de l'individu semble aujourd'hui faire son chemin parmi la communauté scientifique. Cette recherche, guidée par une étape exploratoire, est destinée à en apprendre davantage sur les représentations des professionnels de l’éducation quant à la façon dont ils ont pu vivre et gérer des situations inconfortables sur le plan émotionnel. Premièrement, le fait de mener deux focus-groupes et d’analyser nos données de façon thématique (Braun et Clarcke, 2006) nous a permis de cibler notre champ d’investigation et formuler une question de recherche précise : « En quoi la formation continue contribue-t-elle à développer les compétences émotionnelles du professionnel ? » A partir de ce moment, nous avons pu exposer notre cadre théorique et confirmer notre première hypothèse selon laquelle dans des contextes d’enseignement de plus en plus complexes, le développement des compétences émotionnelles peut être bénéfique pour les professionnels. En effet, le terrain investigué ainsi que notre étayage théorique ont déjà souligné le rôle salutaire des CE sur le bien-être du professionnel. Afin de confirmer notre seconde hypothèse selon laquelle la formation continue peut représenter une forme d’apprentissage permettant au professionnel de développer ses CE, nous avons conduit un troisième focus-groupe. Cette démarche vise le recueil des perceptions des acteurs quant aux effets / bénéfices / apports reçus en FC. Il ressort de cette étude qualitative que la FC contribue à développer des CE lorsqu’elle propose des outils favorisant l’introspection et une meilleure connaissance des relations intra et interpersonnelles. Notons que les professionnels mettent en évidence que la FC devrait prendre davantage en considération leurs besoins réels d’écoute et de partage d’expériences émotionnelles.