Les freins et leviers à l’adoption d’offres d’économie de la fonctionnalité par le consommateur
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- L’économie de la fonctionnalité est un modèle économique qui substitue à la vente des biens la vente de leur usage. Elle offre ainsi une opportunité de découplage entre la production économique et l’exploitation des ressources naturelles à travers la décroissance des flux de matières. Au-delà de l’élaboration théorique d’un modèle économique alternatif au système industriel et de consommation linéaire actuel, le succès de l’application pratique de l’économie de la fonctionnalité dans la société est dépendant de la réponse qui lui est donnée par les consommateurs. L'objectif de ce travail est d’analyser quelle est la réception d’un tel modèle par le consommateur pour déterminer les freins et leviers d’une éventuelle adoption de celui-ci. Avec d’abord une revue de la littérature approfondie et interdisciplinaire sur le sujet, et ensuite une recherche empirique qualitative réalisée en effectuant des entretiens et un focus groupe, les résultats de ce travail permettent une identification et une compréhension en profondeur des freins et leviers à l’adhésion d’offres d’économie de la fonctionnalité en business to consumer (B2C).