Impact de la complexité visuelle de l'arrière-plan d'une interface web sur les perceptions des consommateurs dans le secteur des entreprises de service

Details

Supervisors

Pleyers, Gordy

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire se concentre sur l'impact de l'arrière-plan des sites web des entreprises de service dans le contexte du commerce digital en constante évolution. Cette étude explore comment le design de l'interface web peut influencer la complexité perçue, la qualité, la confiance et l'intention d'achat des clients en analysant les relations entre la complexité visuelle de l'arrière-plan et les perceptions des consommateurs. L'environnement du commerce digital, les interactions cross-modales et le concept de complexité sont abordés dans trois chapitres de revue de littérature, tandis que la partie empirique présente la méthodologie et les résultats des analyses statistiques. En conclusion, cette étude examine les implications managériales de ces résultats, identifie les limites et propose des voies de recherche futures pour une meilleure compréhension de l'impact de la complexité visuelle d'une interface web, et plus particulièrement de l'arrière-plan, dans le secteur des entreprises de service.