Articulation de la communication interne et externe sur la diversité et l'inclusion LGBTQIA+ : Entre engagement réel et pinkwashing

Details

Supervisors

Sepulchre, Sarah

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire traite de la manière dont les entreprises belges articulent leur communication, interne et externe, au sujet de la diversité et de l’inclusion LGBTQIA+. Il définit le pinkwashing afin de déceler quel pourcentage d’entreprises belges le pratique. Il aborde aussi les canaux de communication les plus efficaces, pour en parler et l’impact que peut avoir une équipe de diversité et inclusion, sur le pinkwashing. Pour ce faire, un questionnaire, ayant récolté 103 réponses, a été diffusé et 10 entretiens semi-directifs ont été réalisés. Les résultats indiquent que la communication authentique et le pinkwashing s’articulent autour de la théorie de la communication persuasive et qu’une équipe s’occupant de la diversité et de l’inclusion LGBTQIA+ a un impact positif, sur le pinkwashing. Les canaux les plus efficaces sont les synchrones, immersifs, N-to-M avec une audience explicite.