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La communication des marques de luxe sur les réseaux sociaux : étude de cas : luxe inaccessible et luxe intermédiaire

(2020)

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Malgré le paradoxe que peut représenter la présence sur internet et sur les réseaux sociaux des grandes marques de luxe celles-ci occupent désormais cet espace ouvert à tous et facile d'accès. La problématique traitée dans ce mémoire est celle de la cohérence des récits des marques. Il faudra donc discuter des outils et stratégies mis en place par les marques de luxe pour communiquer avec leur clientèle sur internet et conserver la cohérence du récit de leur marque et l’expérience du luxe. La partie étude de cas et analyse comparative de ce mémoire se concentrera sur la communication sur le réseau social Instagram des marques de luxe Hermès (luxe inaccessible) et Isabel Marant (luxe intermédiaire).