Implémentation du Framework Scrum au sein d’une agence de communication digitale.

Details

Supervisors

Nicolas Kervyn de Meerendré

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Les méthodes de gestion de projets sont nombreuses et, en parcourant la littérature qui les concerne, nous pouvons observer que les méthodes plus traditionnelles sont de plus en plus limitées. En effet, la méthodologie Waterfall, connue pour sa structure et sa rigidité , ne répond plus aux demandes actuelles. Les besoins des clients sont en constante évolution et pour y répondre, la méthodologie Agile a été développée. Celle-ci propose un mode de gestion plus flexible et plus orienté vers la collaboration. Différentes pratiques agiles ont ensuite émergé et un modèle en particulier est devenu populaire: le Framework Scrum. Les résultats du rapport annuel de la méthodologie Agile (2021) indiquent que 66% des entreprises dans le secteur du développement de logiciels suivent le modèle Scrum le plus fidèlement possible. (Digital.ai, 2021). L’objectif de ce mémoire est d’analyser et de comprendre les différentes méthodologies de gestion de projet avec une attention particulière sur le Framework Scrum. Un objectif supplémentaire est d’évaluer l’apport positif et les limites de Scrum au sein de l’entreprise que nous étudions. Pour ce faire, nous examinerons l’implémentation du Framework dans un cas pratique confidentiel. La partie théorique se déroule en trois étapes. Nous déterminerons d’abord le concept d’un projet ainsi que ses caractéristiques, limites et contraintes. Nous aborderons également le rôle d’un chef de projet. Ensuite, nous présenterons la méthode Waterfall et Agile. Pour chacune d'entre elles, nous étudierons leurs fonctionnements et leurs limites. Puis nous établirons les principaux éléments de comparaison. Pour finir, nous focaliserons notre analyse sur le Framework Scrum en introduisant les rôles, événements et artefacts de l’approche. Nous présenterons ensuite l’entreprise et son mode de fonctionnement dans le chapitre empirique. Nous développerons également les objectifs qu’elle s’est fixés pour l’année 2022 et nous tenterons d’apporter des solutions grâce au Framework Scrum. Puis nous introduirons notre étude de cas et nous analyserons l’implémentation de Scrum dans ce projet. Nous terminerons cette partie pratique par les limites du modèle et nous tenterons de proposer des recommandations managériales. Pour conclure ce mémoire, nous reviendrons sur nos observations et résultats. Nous évoquerons également les limites rencontrées lors de la rédaction de celui-ci. Pour finir, nous proposerons des pistes pour le futur de l’entreprise en question.